商务服务

为有商务需求的患者,提供上网、传真、打印/复印、快递、邮寄(含跨境国际)等便捷资源。

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保险服务

 前海颐和国际医疗中心的保险服务已经获得国内外多家保险公司的认可,能够为国内、港澳、日本、欧美等地区的客户提供保险理赔咨询及代办医疗保险相关服务。签约保险客人还将享受免付现金的记账服务。

常见问题

Q:在前海颐和国际医疗中心,如何使用保险?

医院支持广州市城镇职工和居民基本医疗保险。自2022年11月起执行2021年新版诊疗目录和医保政策,按公立医院同价收费。医院也是广东省、广州市和增城区公费医疗的定点医疗机构。

如果您购买了相关医疗保险,我们将向您的保险公司提供您每次就医的账单。您需要自行承担自费部分和免赔额,而保险公司支付的具体金额将依据您的医疗保险方案来确定。如果您对自身医疗保险覆盖的细节有疑问,请根据保险卡上的联系方式致电咨询。针对自费部分以及其他需要即时支付的费用,您可以使用支票、借记卡或信用卡进行支付。

Q:如果我没有购买保险,怎么办?

在前海颐和国际医疗中心,我们坚信每个人都有权利享受高质量的优质医疗服务。而是否购买医疗保险,不应该成为患者前来就医的壁垒。我们的收费体系简洁明了、公开透明,患者可以在预算范围内随时就医。无论是常规体检、接种疫苗、咨询病情或接受治疗,我们的价格都是公正合理的。为了方便您的支付流程、提升您的就医体验,我们接受多种支付方式,包括支票、借记卡和信用卡。

商业保险患者门诊服务流程

商业保险患者住院服务流程

交通服务

订票服务:为异地就医或有特殊需求的患者,提供火车票、飞机票预订服务,包含:票务信息实时查询、在线预订、个性化选项(如座位偏好、客舱饮食)、退票及改签咨询。

专属接送:为异地就医或有特殊需求的患者,提供预约交通接送服务,行程范围覆盖机场、火车站、医院、市区酒店等核心区域。交通费(如高速费、过路过桥费)需患者自行承担。

交通指引:根据患者不同需求,提供相关交通指引及路线规划,辅助患者及其家属的日常出行。

旅游信息咨询

酒店预订:为异地就医或有特殊需求的患者,提供酒店预订服务,包含:酒店信息及空房实时查询、在线预订、个性化选项(如房型、酒店餐饮)、退房及改期咨询。

周边景点:为患者提供院区周边旅游景点信息,妥善安排患者及其家属在就诊之外的行程。

旅行社信息:协助患者与各大旅行社联系,妥善安排患者及其家属的无忧出行。

翻译服务

在国际患者的日常问诊及就医过程中,我们配备专业的口译员,确保患者能够使用母语与医生进行交流,减少医患沟通壁垒。
注:目前支持英语、泰语、印尼语,更多语种的翻译服务正在规划中

签证服务

 当患者需要较长时间的治疗,并延长在华停留期限或更改签证类型时,我们将提供咨询协助,并协助患者办理相关手续。

020-3299 6999